iTunes はこの iPhone に接続できませんでした。値が不足しています "というエラーは、ほとんどの場合、ロック画面無効のiPhoneをPCまたはMacに接続しようとしたときに表示されます。しかし、他の様々な理由-例えば、欠陥のあるハードウェアドライバや破損したプライバシー設定など-でも表示される可能性があります。
エラーメッセージの不可解な性質にもかかわらず, 以下のトラブルシューティングのヒントのリストを通してあなたの方法を作業すると、物事を整理するのに役立つはずです.セクションの最初のカップルは、パスコードフリーズンのiPhoneを扱うに焦点を当てます.その後の修正プログラムは、一般的にすべてのiPhoneに適用されます.
目次
正しいパスコードでデバイスのロックを解除する
あなたのiPhone上でロック画面のパスコードを誤って複数回入力しましたか？その場合、デバイスがフリーズし、セキュリティ対策として「iPhoneは使用できません」というメッセージが表示されることがあります。また、それがPCやMacのiTunesで「値が不足しています」というエラーになることもあります。特に、これまでiPhoneを同期したことがないパソコンであれば、なおさらです。
カウントダウンタイマーが終了するまで待ち、もう一度正しいパスコードを入力し直します。iPhoneのロックを解除することができれば、iTunesでエラーが表示されることはなくなるでしょう。
0xE800000AでiTunesで不明なエラーが出た場合！元Appleサポートが解決！
リカバリーモードでiPhoneを復元する
パスコードを思い出せない場合（またはカウントダウンタイマーなしの「iPhoneは使用できません」メッセージだけが表示される場合）、iPhoneへのアクセスを回復する唯一の方法は、工場出荷時の設定に復元することです。
値が不足しています」エラーのため、iOS にアクセスすることも、iPhone を iTunes に接続することもできないので、リカバリーモードを使用してリセットを実行する方法しかないのです。
リカバリーモードに入るにはiTunesが必要ですが、iPhoneの状態に関係なく強制的に接続させるプログラムです。ここでは、iPhoneを強制的に再起動し、リカバリーモードに移行する方法を説明します。
iTunes は Apple から最新バージョンの iOS をダウンロードし、それを使って iPhone をデフォルトの状態に復元します。
iPhoneのiCloudまたはFinder/iTunesのバックアップがあれば、それを使ってリセット手順の後にデータを復元することができます。そうでない場合は、iCloudと同期しているデータ（写真、メモ、ボイスメモなど）を除き、すべてを失います。
ポートやケーブルを変更する
iPhoneをPCまたはMacの別のUSBポートに接続すると、「iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした。値がありません "というエラーが発生することがあります。今すぐ試してみてください。
外付けのUSBハブも接続の問題を引き起こすので、ケーブルをPCまたはMacに直接差し込むとよいでしょう。さらに、iPhoneだけを接続することで、他のUSB機器からの干渉を排除することができます。
ケーブルの不具合も、iTunesのエラーにつながる原因のひとつです。可能であれば、別のLightning電源コードまたはMFi認証のサードパーティケーブルに切り替えてください。
iPhone と PC/Mac を再起動する
問題が解決しない場合は、iPhoneとPC/Macを再起動し、もう一度試してみてください。そうすることで、デバイス同士の通信を妨げる一般的なバグやその他の異常が解決されるはずです。
iPhoneを再起動するには、「設定」>「 一般 」に移動し、「シャットダウン」を選択します。電源 アイコンを右にスワイプ, 30秒待つ, あなたは、Appleのロゴが表示されるまで、サイド ボタンを長押し.
WindowsでiTunesを管理者として実行する
PCでiTunesを使用する場合、管理者としてプログラムを実行すると、Windowsの権限関連の問題を上書きして、「値が不足しています」エラーを発生させることができます。これを行うには、スタート メニューにitunesと 入力し、「管理者として実行」を選択します。
デスクトップにiTunesのアイコンが表示されている場合は、右クリックのコンテキストメニューを使用して、昇格した権限でアプリケーションを起動することもできます。
iTunesをアップデートする
古いバージョンのiTunesにはバグや問題があり、その結果「値がありません」というエラーが発生することがあります。PCまたはMacでアップデートすることで改善される場合があります。
PCでiTunesをアップデートする
iTunesを開きます。次に、「ヘルプ」 メニューを開き、「アップデートをチェック」を選択し、保留中のアップデートをインストールします。Microsoft Store版のiTunesをお使いの場合は、Microsoft Storeの「ダウンロードとアップデート」セクションでプログラムをアップデートすることができます。
MacでiTunesをアップデートする
Mac App Storeを開き、「アップデート」 タブを開いて、「ソフトウェア・アップデート」の下にあるiTunesのアップデートをすべて適用します。
ウイルス対策ソフトを無効にする
サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、iPhoneの「値がありません」エラーのもう一つの原因である可能性があります。PCまたはMacでウイルス対策ソフトを実行している場合は、一時的に無効にして、改善されるかどうかを確認してください。
iOSをアップデートする
最近、iOSをアップデートしましたか？iPhoneのシステムソフトウェアの日付のバージョンを実行すると、あなたのiPhone上でトリミングするための問題のすべての種類を引き起こす可能性があります.それは、その最新バージョンに更新するのがベストです.そのためには、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、「ダウンロードとインストール」を選択します。
WindowsでApple Mobile USBドライバを再インストールする
PCでiTunesを使用する場合は、Apple Mobile USB Driverを再インストールする必要があります。そうすることで、ドライバの破損の問題を排除することができるはずです。
iTunesの標準版とMicrosoft Store版のどちらを使用するかによって手順が異なります。
iTunes – 標準デスクトップ版
1.iPhoneをUSBでPCに接続します。そして、iPhoneのロックを解除します。
2.Windows+Rを押して、実行 ボックスを開きます。
3.3. 次のファイルパスを入力し、OKを選択します。
%ProgramFiles% ⇄Mobile Device Support ⇄Drivers
4.4.usbaapl64.infまたはusbaapl.infと書かれたファイルを右クリックし、Installを選択します。
5.5. iPhoneを切断し、コンピュータを再起動します。
iTunes – Microsoft Store版
1.iPhoneをUSBでPCに接続します。その後、iPhoneのロックを解除します。
2.Windows+Xを押して、デバイスマネージャーを選択します。
3.ポータブルデバイスを展開します。
4.Apple iPhoneを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
5.デバイスマネージャーを終了し、コンピュータを再起動します。
Windowsにハードウェアドライバをインストールする
Windowsで最新のハードウェアアップデートを適用することも、iTunesに関連するドライバの問題を解決するのに役立つはずです。
1.1.スタート メニューを開き、「設定」を選択します。
2.2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3.3. 「更新プログラムの確認」を選択して、新しいWindowsの更新プログラムをスキャンします。
4.4.オプションの更新プログラムをすべて表示するを選択します。
5.5. 未解決のハードウェアドライバの更新を選択し、インストールします。
OSのアップデートを適用することも検討してください。
macOS Catalina以降へのアップグレード
Macでは、macOS 10.15 Catalina以降へのアップグレードは、iPhoneとのやりとりにFinderを使用することを意味します。MacのApp Storeの「アップデート」 タブにアクセスして、アップグレードを実行します。macOS 10.14 Mojaveをお使いの場合は、代わりに「システム環境設定」>「 ソフトウェアアップデート 」にアクセスしてください。
プライバシー設定をリセットする
iPhoneの壊れたプライバシー設定は干渉し、iTunesと通信できなくなることがあります。設定」>「 一般」>「 リセット 」と進み、「位置情報とプライバシーをリセット」を選択して、iPhoneのプライバシー設定をリセットします。
以前にPCやMacを「信頼」していた場合は、リセット手順後にiPhoneをPCやMacに再接続する際に、再度「信頼」をタップする必要があります。
すべての設定をリセットする
それでもまだiTunesで同じエラーメッセージが表示される場合は、iPhoneのすべての設定をリセットする必要があります。設定]> [一般]> [リセット ]を選択し、[すべての設定をリセットする]を選択します。
これで、iPhoneとPC/Macの通信を妨げている不正な設定が解消されるはずです。
iTunes値が見つかりました
上記の修正は、ほとんどの場合、あなたが "iTunesは、このiPhoneに接続できませんでした。値が見つかりません "というエラーがiPhoneに表示されます。ロック画面のフリーズが問題の背後にある理由だった場合、再びこの問題に遭遇しないように、あなたが覚えていることができるパスコードを設定してみてください。そうでない場合は、iPhoneとiTunesを最新の状態に保つことで、今後同様のエラーが再発するのを最小限に抑えることができます。
