コンピュータの部品が壊れたり、過熱したり、内部ソフトウェアがクラッシュしたりと、多くの技術的な問題が発生することがあります。その中でもよくあるのが、Windows 11や10のOSデバイスでパソコンが予期せず再起動することです。この記事では、コンピュータが予期せず再起動する問題をトラブルシューティングするために必要な手順を紹介します。
パート1：コンピュータが予期せず再起動したエラーの修正方法
1.画面上の指示に従う
2.接続されているすべての外部機器を取り外す
3.レジストリエディタを使用する
4.自動修復を実行する
5.セーフモードでPCをリセットする
6.インストールパーティションのフォーマット
7.すべてのハードドライブケーブルをチェックする
8.Windows 11/10を再インストールする
ボーナス：コンピュータが予期せず再起動したエラーから失われたファイルを回復する方法
コンピュータが予期せず再起動したエラーの修正方法
1.画面上の指示に従う
最初のステップは、お使いのコンピュータの画面に表示される指示に従うことです。Windowsは、システムの内部構造にあまり精通していなくても、基本的な問題のトラブルシューティングを行うことができるように設定されています。だから、まずは試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。
2.接続されているすべての外付けデバイスを取り外す
外部デバイスを接続している場合は、それらをすべて切断する必要があります。OSのインストール時にソフトウェアに干渉し、「コンピュータが予期せず再起動しました」というエラーになることがあります。これらのデバイスと、PCに接続されている他のUSBデバイスを削除します。プリンター、サムドライブ、携帯電話の充電器なども含まれます。
3.レジストリエディタを使用する
これは、Windowsがユーザーに提供するデータベースで、内部のソフトウェアシステムに関する大量の情報が保存されています。トラブルシューティングの際にそれにアクセスできることは、コンピュータが予期せず再起動するループの問題を解決するための賢い方法です。
ステップ1．まず、コマンドプロンプトを開きます。
ステップ2.そこにregeditと入力し、レジストリエディタを開きます。
ステップ3.そこから次の場所に移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE>システム>セットアップ>ステータス>ChildCompletion>setup.exe.
ステップ4. setup.exeが開いたら、値がデータ状態3であることを再度確認します。そうでない場合は、必ず変更してからOKを押してください。
4.自動修復を実行する
Windowsが実際に問題を解決できる場合もあります。自動修復を実行して、それがうまくいくかどうかを確認することができます。これを行うには
ステップ1．OSのセットアップに使用したプログラムを開きます。メイン画面で「コンピュータを修復する」オプションをクリックします。
ステップ2. トラブルシューティング ]、[詳細設定]の順に選択します。
ステップ3.それから、使用しているプログラムによって、「自動修復 」または「起動修復」のどちらかをクリックする必要があります。
5.セーフモードでPCをリセットする
コンピュータのリセットは、次のオプションです。ただし、セーフモードで行うと、最も基本的な機能しか実行できなくなる。この時点で問題が解決すれば、初期設定の問題ではないことが分かります。
ステップ1.セーフモードにアクセスするには、電源ボタンを数秒間押しながら、コンピュータの電源をオンにします。
ステップ2.この操作を2回行うと、PCがリカバリ環境に起動します。
ステップ3. トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [このPCをリセットする]をクリックします。
ヒント
このPCをリセット]ボタンをクリックした後、ファイルとアプリを保持するように選択します。この方法で、リセットプロセスが終了した後、それらは削除されません。
6.インストールパーティションをフォーマットする
コンピュータが予期せず再起動する問題を解決するためにインストールパーティションをフォーマットする前に、BIOS 設定をリセットする必要があります。それが完了したら、diskpartツールを使って次のステップを完了することができます。
ステップ1.USBドライブを起動デバイスとして使用し、エラーメッセージが表示されているかどうかを確認します。
ステップ2.表示されている場合は、 Shift+F10キーを押して、コマンドプロンプトを起動します。diskpartと入力し、Enterをクリックし、list volumeと入力します。
ステップ3.利用可能なすべてのパーティションオプションのリストが表示されます。Windows OSをインストールするために使用したいものを見つけ、ボリューム番号を書き留める。
ステップ4. ボリュームxを選択し、完了するのを待つ。
Step 5.次のコマンドを入力します。 fs=ntfs quick label=test、そしてexitを入力して終了します。
ステップ6.コンピュータを再起動し、うまくいったかどうか確認します。
備考
プロセスを終了した後、選択したパーティションにあるすべてのデータは削除されます。もしパーティション上のファイルを復元したい場合、専門的なパーティションデータ復元ツールを使うことができます。
7.7.すべてのハードドライブケーブルをチェックする
上記の手順がすべて失敗した場合、すべてのハードドライブのケーブルが良好であることを確認する必要があります。ハードドライブとマザーボードの間の接続が正しく設定されていることを確認します。そうでない場合、良いアイデアは、これらのケーブルを新しいものに交換し、コンピュータが予期せず再起動したエラーが消えるかを確認することです。
8.Windows 11/10を再インストールする
最後に、computer restarted unexpectedly問題に完全に対処するには、Windows OSを再インストールする必要があります。以下はその手順です。
ステップ1. Microsoftのウェブサイトから Media Creation Toolを入手し、「Download tool now」をクリックします。
ステップ2. そうすると、最新のWindows ISOファイルが手に入ります。
ステップ3. 別のPC用にインストールメディアを作成する]を選択し、起動可能なUSBドライブを作成します。
ステップ4. インストールメディアからコンピュータを起動し、Windowsの再インストールを開始します。これが完了すると、コンピュータが予期せず再起動する問題は解決されます。
こちらもご覧ください。Windowsを再インストールした後に失われたファイルを復元する方法。
ボーナス：コンピュータが予期せず再起動したエラーから失われたファイルを復元する方法
ここを見ると、コンピュータが予期せず再起動した問題は解消されたかもしれません。しかし、一部のユーザーは、文書やファイルの一部が保存されていないか、または削除されていることを訴えた。あなたもこのケースに遭遇したら、それらを取り戻したいと思うに違いありません。心配しないでください。ここでプロのデータ復元ソフトウェアC DiskGeekerの助けを借りて、最新のWindows 11を含むすべてのバージョンのWindowsコンピュータ内のファイルのいずれかを回復することができます。
DiskGeeker を使用すると、次のことが可能です。
- コンピュータのクラッシュ、ごみ箱を空にした、フォーマットなどのような多くの状況から失われたデータを回復する。
- USB ドライブ、ハードドライブ、SSD、カメラ、SD カードなど、さまざまなデバイスからデータを復元する。
- 写真、ビデオ、オフィス文書、アーカイブなど、1000種類以上のファイルを復元します。
- 各ユーザーは無料で 8 個のファイルを復元することができ、サイズに制限はありません。
ステップ 1 コンピュータ上で DiskGeeker を起動します。ファイルが失われている場所を選択します。
ステップ 2 このツールは、お使いのコンピュータ上のすべてのファイルに対してクイックスキャンとディープスキャンを開始します。
ステップ 3 すべてのファイルが表示されるので、Recover ボタンを押すだけです。
まとめ
コンピュータが予期せず再起動する問題を解決するには、いくつかの手順を実行することができます。しかし、あなたが自分で問題を解決することができないことを発見した場合、あなたは専門家にあなたのコンピュータを取ることを検討することをお勧めします。自分でできる知識と能力があることは素晴らしいことです。
