Apple Music is een goed gemaakte app met miljoenen abonnees over de hele wereld. Voor gebruikers van Apple-producten biedt de app nog meer voordelen, zoals de mogelijkheid om je afspeellijsten te synchroniseren op je iOS-apparaten, Apple Watch, Mac en Apple TV.
Hoe goed de app ook is, hij is niet immuun voor problemen. Je kunt enkele haperingen tegenkomen. De app kan bijvoorbeeld bevriezen, willekeurig nummers overslaan of je bibliotheek kan leeg zijn na een update.
We laten je een paar oplossingen zien die je kunt proberen als Apple Music niet werkt op je Mac, iPhone of Android-apparaat.
Inhoudsopgave
Hoe te herstellen wanneer Apple Music niet werkt
Als Apple Music niet wordt geopend, uw muziek niet wordt afgespeeld of u geen toegang krijgt tot uw afspeellijsten, probeert u de volgende probleemoplossingsmethoden om het weer werkend te krijgen.
1. Snelle controles en oplossingen
Als je niets kunt horen, controleer dan of het volume niet te laag staat en of de luidsprekers goed werken.
- Controleer of de Apple Music service down is. Real-time problemen en uitval voor Apple Music kunnen af en toe voorkomen, waardoor de app onbruikbaar wordt. Controleer de servers van Apple of ga naar de DownDetector om te zien of de service is uitgevallen of dat er problemen zijn.
- Sluit de app af en open hem opnieuw.
- Start je toestel opnieuw op om eventuele softwarefouten te verhelpen die ervoor kunnen zorgen dat Apple Music niet werkt.
- Verwijder Apple Music en installeer het opnieuw. Als u de app verwijdert, worden al uw gedownloade inhoud en eerdere gebruiksgegevens verwijderd. Wanneer je Apple Music opnieuw installeert, moet je de app opnieuw instellen en al je nummers downloaden.
- Als je iTunes voor Windows gebruikt, verwijder je het programma en installeer je het opnieuw.
- Als je geen nummers kunt downloaden of je albumhoezen niet kunt zien, controleer dan of je apparaat genoeg opslagruimte heeft. Apple Music heeft ten minste 3-4 GB beschikbare ruimte nodig om muziek te downloaden en andere taken uit te voeren.
- Controleer je internetverbinding. Als je nog geen muziek of afspeellijsten hebt gedownload, kun je deze niet offline afspelen.
- Om te controleren of de draadloze verbinding met je apparaat het probleem kan veroorzaken, kun je proberen de netwerkinstellingen van je pc, Mac of iOS-apparaat te resetten.
- Als slechts een paar nummers niet worden afgespeeld, verwijder ze dan en download ze opnieuw.
- Controleer of je een actief Apple Music-abonnement hebt. Zo niet, abonneer je dan op een van hun abonnementen of verleng je abonnement als het verlopen is.
- Schakel Streaming van hoge kwaliteit uit. Op iOS-apparaten tikt u op Instellingen > Muziek > Mobiele gegevens en zet u de schakelaar voor hoge kwaliteit streaming op uit.
- Werk het besturingssysteem van uw toestel bij.
- Synchroniseer uw toestel opnieuw met Apple Music.
2. Apple Music op een andere manier openen
Als de Apple Music app niet wil openen, probeer het dan op een andere manier.
- Open Instellingen > Muziek.
- Tik op deelnemen aan Apple Music.
3. Schakel iCloud-muziekbibliotheek in.
Als u geen toegang hebt tot uw muziekbibliotheek, schakelt u de iCloud-muziekbibliotheek in via Instellingen > Muziek en zet u de schakelaar naast iCloud-muziekbibliotheek aan om deze in te schakelen.
4. Automatische muziekdownloads inschakelen
Als u uw onlangs toegevoegde nummers niet kunt zien, schakelt u Automatische muziekdownloads in.
- Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen >Muziek > Downloads en tik op Automatische downloads.
- Op uw Mac opent u Muziek-app, selecteert u Muziek > Voorkeuren en vinkt u vervolgens het vakje Automatische downloads aan.
5. Beperkingen op inhoud uitschakelen
Soms wilt u luisteren naar muziek met expliciete inhoud, maar kunt u er niet bij vanwege inhoudsbeperkingen. Controleer in dergelijke gevallen of de inhoud beperkt is en schakel de beperkingen uit.
- Open op uw iOS-apparaat Instellingen > Schermtijd > Beperkingen inhoud en privacy en tik op Beperkingen uitschakelen.
- Op een Mac selecteert u Menu > Systeemvoorkeuren > Schermtijd > Inhoud en privacy en selecteert u Inhoud.
- Schakel Beperkingen voor inhoud en privacy uit.
6. Controleer of uw computer toestemming heeft om de muziek af te spelen
Als u merkt dat Apple Music geen muziek afspeelt die u in de iTunes Store hebt gekocht, kan het zijn dat uw computer niet is geautoriseerd om de muziek af te spelen. Het kan ook zijn dat u uw machtigingslimiet hebt bereikt. In dat geval kunt u een van uw apparaten de-autoriseren en het apparaat autoriseren dat u wilt gebruiken.
Als u naar gekochte nummers in een afspeellijst of gedeelde bibliotheek wilt luisteren, voert u de Apple ID en het wachtwoord in van de persoon die het nummer met u deelt, zodat u de muziek op uw computer kunt beluisteren.
Als u een andere Apple ID hebt gebruikt om de nummers te kopen die u probeert af te spelen, klikt u met de rechtermuisknop op het nummer, gaat u naar het menu en vinkt u Verwijder download aan. Als je de optie Download verwijderen ziet, betekent dit dat je bent aangemeld met de Apple ID die je hebt gebruikt om het nummer in de iTunes Store te kopen.
7. Controleer het bestandsformaat van de muziek die u probeert af te spelen
Als het muziekbestand dat je probeert af te spelen niet is gemaakt met behulp van Muziek of als je het niet hebt gedownload uit de iTunes Store, zal het niet in Muziek worden afgespeeld. Alleen nummers in de MPEG-4 AAC-indeling kunnen in Muziek en op uw apparaat worden afgespeeld.
8. Activeer Bibliotheek synchroniseren
Als alle of de meeste nummers grijs zijn weergegeven, controleert u of Bibliotheek synchroniseren is uitgeschakeld en schakelt u dit voor al uw apparaten in. Zorg ervoor dat uw apparaten verbonden zijn met internet en dat ze de laatste versie van iOS, iPadOS, macOS of de laatste versie van iTunes voor Windows hebben.
Meld u aan op al uw apparaten met dezelfde Apple ID, maak verbinding met internet en schakel vervolgens Bibliotheek synchroniseren in.
- Voor iOS-apparaten, open Instellingen > Muziek en schakel Bibliotheek synchroniseren in.
- Op uw Mac opent u Apple Music, selecteert u Menu > Muziek > Voorkeuren en selecteert u vervolgens Bibliotheek synchroniseren onder het tabblad Algemeen.
- Op een pc opent u iTunes voor Windows, selecteert u Bewerken > Voorkeuren en schakelt u vervolgens iCloud-muziekbibliotheek in onder het tabblad Algemeen.
Opmerking: als je geen abonnement hebt op Apple Music of iTunes Match, zijn de opties Bibliotheek synchroniseren of iCloud-muziekbibliotheek niet beschikbaar. Als ze wel beschikbaar zijn en je slaagt erin ze in te schakelen, en je hebt een grote bibliotheek, kan het even duren om je bibliotheek op alle apparaten te synchroniseren.
9. Controleer elk nummer in uw bibliotheek
Als een of alle nummers grijs zijn weergegeven, open je Apple Music op je Mac of iTunes op je pc.
- Selecteer Menu > Muziek > Voorkeuren op uw Mac of iTunes > Voorkeuren op uw PC.
- Selecteer tabblad Algemeen > Vinkjes in Songslijst > OK.
- Selecteer onder Bibliotheek Songs en zorg ervoor dat er naast elk nummer een vinkje staat.
Als nummers na het uploaden van uw muziekbibliotheek nog steeds grijs worden weergegeven, importeert u een nieuwe kopie van het nummer en gaat u vervolgens naar Bestand > Bibliotheek > Cloudbibliotheek bijwerken in Apple Music of iTunes.
Opmerking: Als u naast uw nummers een cloudstatuspictogram ziet dat niet in aanmerking komt, betekent dit dat Apple Music de nummers mogelijk niet kan uploaden. Dit pictogram verschijnt omdat de nummers zijn gekocht met een andere Apple ID, niet in de iTunes Store zijn gekocht of te groot zijn. U kunt proberen het nummer te verwijderen en weer toe te voegen, maar als het pictogram nog steeds naast het nummer verschijnt, betekent dit dat het nummer niet kan worden geüpload.
10. Wijzig het land/de regio
Als Apple Music vastloopt nadat u het besturingssysteem van uw apparaat hebt geüpgraded, kan het zijn dat Apple Music niet beschikbaar is in uw huidige locatie. In dergelijke gevallen kan het wijzigen van het land of de regio u helpen uw nummers terug te krijgen.
- Tik op uw iOS-apparaat op Instellingen en tik op Apple ID-profiel.
- Selecteer iTunes en App Store.
- Tik op uw Apple ID en selecteer Bekijk Apple ID.
- Op uw Mac of pc opent u de Apple Muziek-app en selecteert u menu > Account > Mijn account weergeven.
- Meld u aan met uw Apple ID en selecteer vervolgens Wijzig land of regio op de pagina Accountgegevens .
- Selecteer uw nieuwe land of regio, lees de Algemene voorwaarden en selecteer Akkoord om te bevestigen. Voer uw nieuwe betalingsgegevens en factuuradres in en selecteer vervolgens Doorgaan. Wijzig Land/Regio naar de Verenigde Staten en sla uw instellingen op. Als Apple Music weer werkt, ga dan terug en verander het Land/Regio naar uw specifieke locatie.
Problemen met muziek streamen opgelost
Weinig dingen zijn frustrerender dan plotselinge problemen die je muziek wegnemen. Hoewel Apple Music in veel opzichten een handige muziekstreaming-app is, heeft het af en toe problemen. Met de bovenstaande oplossingen zou je zo snel mogelijk weer aan de muziek moeten kunnen.
Laat ons weten welke oplossing voor jou werkte door hieronder een reactie achter te laten.
