Em 2013, mais de 3,1 milhões de pessoas foram vítimas de roubo de smartphones. Apesar de muitos telefones roubados nunca serem recuperados, a boa notícia é que existem múltiplas formas de impedir o ladrão.
Ferramentas como Find My iPhone podem ajudá-lo a localizar um telefone roubado, bloqueá-lo, e até mesmo limpar os dados.
Tabela de Conteúdos
O que fazer se o seu iPhone estiver em falta
A maioria de nós mantém sempre connosco os nossos telefones. Contudo, só porque o seu telefone está desaparecido não implica automaticamente roubo; poderia tê-lo colocado no lugar errado.
Antes de entrar em pânico, há um par de coisas que deve fazer.
Usar o Find My iPhone para o localizar
Find My iPhone pode mostrar-lhe a localização actual do seu telefone desde que este esteja ligado e tenha uma ligação à Internet. Find My iPhone mostrará a sua última localização conhecida durante 24 horas, se o seu telefone estiver desligado.
Esta dica, no entanto, só funcionará se activar Find My iPhone antes de perder o telefone. Pode ligar o Find My iPhone abrindo Definições, tocando no seu nome, e depois tocando em Find My > Find My iPhone e assegurando que está definido para Ligado.
Se souber que Encontrar Meu iPhone já estava activado no seu dispositivo antes de o perder, então siga as instruções abaixo para obter a localização actual.
- Abra iCloud.com no seu navegador e inicie sessão na sua conta.
- Clique em Encontrar iPhone no canto inferior direito.
- Clique no menu pendente, Todos os Dispositivos, no topo do ecrã.
- Clique no telefone em falta na lista.
- Um mapa aparece e fará zoom para uma localização aproximada do seu telefone.
- É óptimo se a localização for conhecida ou se as suas actuais instalações forem conhecidas. Pode activar o seu telefone para reproduzir um som directamente a partir do ecrã Encontrar iPhone. Ouça o toque.
Se o seu telefone aparecer num local desconhecido, então pode ter sido roubado. Se estiver a receber um local antigo e não o local actual do telefone, provavelmente está desligado e isso também pode significar que o dispositivo foi roubado.
O que fazer se o seu iPhone for roubado
No momento em que perceber que o seu telefone é roubado, e não apenas deslocado, há várias coisas que deve fazer.
Ligar o Modo Perdido
Ao ligar o Modo Perdido bloqueia o seu iPhone e protege-o com uma palavra-passe, mesmo que não tivesse uma palavra-passe definida antes de ser roubado.
O Modo Perdido serve outro propósito na medida em que desactiva todas as outras funções do telefone e activa o Modo de Baixa Energia para prolongar a duração da bateria durante o maior tempo possível. Também desactiva o Apple Pay, para que não tenha de se preocupar com ninguém que utilize o seu telefone para fazer compras.
- Siga os passos 1-4 a partir da secção acima.
- Seleccione Modo Perdido para o activar.
- Introduza o seu código de acesso. Se ainda não tiver uma, ser-lhe-á pedido para criar uma.
- Introduza um número de telefone onde o localizador possa contactá-lo, se encontrarem o telefone.
- A seguir, pode escrever uma mensagem que será exibida no ecrã bloqueado do seu iPhone. Pode fornecer um endereço de correio electrónico ou prometer uma recompensa a qualquer pessoa que lha devolva. Também pode alterar a mensagem enquanto o Modo Perdido é activado e basicamente utilizá-lo como uma forma de continuar a enviar mensagens unidireccionais para a pessoa.
- Seleccione Concluído para activar o Modo Perdido.
- O iPhone perdido irá então exibir o número de telefone e a mensagem e fornecer um botão de um clique para ligar para o número de telefone fornecido.
- Se o iPhone estiver offline e mais tarde se ligar à Internet, receberá um e-mail com a sua última localização conhecida.
Remover Cartões de Crédito ou Débito da Apple Pay
Enquanto o Modo Perdido desactiva o uso do Apple Pay, considere apagar os seus cartões de crédito ou débito do dispositivo. Se encontrar o seu telefone, pode facilmente adicionar os cartões de volta.
- Navegue até appleid.apple.com e introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.
- Desça até ao cabeçalho Dispositivos e seleccione o seu iPhone.
- Tome nota do seu número de telefone, número de série, e IMEI para utilização futura.
- Encontre Apple Pay. Quaisquer cartões elegíveis são listados ao lado do cabeçalho.
- Clique na opção Remover cartão por baixo de qualquer cartão listado em Apple Pay.
- Clique em Remover mais uma vez no ecrã de confirmação.
Apresentar um relatório da polícia e contactar o seu fornecedor de telefone
Depois de implementar as etapas abaixo, chamar a polícia. Com a ajuda da polícia, as suas hipóteses de recuperar o seu telefone são maiores se tiver a localização actual do telefone através de Find My iPhone.
É necessário um relatório da polícia se apresentar uma queixa de seguro para o seu iPhone ou danos devido à utilização não autorizada do cartão de crédito.
Dica pessoal: O iPhone da minha mulher foi roubado de uma loja e nós seguimo-lo até que o desligaram. O ladrão ligou-o então em sua casa e recebemos uma notificação. Ligámos para a linha da polícia de não-emergência e eles foram para a casa, mas ninguém respondeu. Contudo, utilizámos a funcionalidade de mensagem quando o Modo Perdido está activado para dizer à pessoa para deixar o telefone numa loja da Apple e deixávamos de ter a polícia em sua casa. Eles acabaram por cumprir e nós recuperámos o telefone!
A seguir, ligue ao seu fornecedor. Todos os principais fornecedores de telefones têm políticas em vigor para dispositivos roubados e podem bloquear o número associado à sua conta. Isto também o absolverá de quaisquer responsabilidades por chamadas efectuadas antes de ter trancado o seu iPhone.
O que fazer quando não consegue recuperar o seu iPhone
Se não conseguir recuperar o seu telefone, a sua melhor aposta é apagá-lo remotamente, seguindo os passos abaixo indicados. Isto apagará todos os seus dados do iPhone. Contudo, não conseguirá localizá-lo através de Find My iPhone após 24 horas.
Além disso, fique descansado que o seu iPhone ainda estará ligado à sua ID e palavra-passe da Apple. Sem a palavra-passe correcta, ninguém poderá utilizar o iPhone roubado. A eliminação requer que o Find My iPhone esteja activo.
- Siga os passos 1-4 da secção Usar Encontrar o meu iPhone para o localizar acima.
- Seleccione Apagar iPhone.
- Um aviso diz-lhe que esta acção é permanente e não pode ser invertida.
- Se quiser apagar o seu telefone, clique em Apagar.
O que se segue?
Se o seu telefone não tiver uma palavra-passe ou não conseguir activar o Modo Perdido, deverá alterar as palavras-passe das contas ligadas ao seu telefone, incluindo ID da Apple, e-mail, informação bancária, redes sociais, etc.
A maioria destas dicas depende de uma configuração " Find My iPhone " activada. Tome tempo para o activar no seu iPhone se o recuperar ou no seu novo iPhone. Isto dá-lhe algum nível de controlo sobre o seu dispositivo, mesmo se alguém o roubar.
