Apple Music är en välgjord app med miljontals prenumeranter över hela världen. För användare av Apple-produkter erbjuder appen ännu fler fördelar, bland annat möjligheten att synkronisera dina spellistor mellan dina iOS-enheter, Apple Watch, Mac och Apple TV.
Hur bra appen än är är den inte immun mot problem. Det kan hända att du stöter på vissa problem. Till exempel kan appen frysa, hoppa över låtar slumpmässigt eller så kan ditt bibliotek vara tomt efter en uppdatering.
Vi visar dig några lösningar som du kan prova om du upptäcker att Apple Music inte fungerar på Mac, iPhone eller Android-enhet.
Innehållsförteckning
Hur du åtgärdar när Apple Music inte fungerar
Om Apple Music inte öppnas, inte spelar upp din musik eller om du inte kan komma åt dina spellistor kan du prova följande felsökningsmetoder för att få appen att fungera igen.
1. Snabba kontroller och lösningar
Om du inte kan höra något kontrollerar du att volymen inte är sänkt och att högtalarna fungerar som de ska.
- Kontrollera om Apple Music-tjänsten är nere. Problem och avbrott i realtid för Apple Music kan inträffa då och då och göra appen obrukbar. Kontrollera Apples servrar eller besök DownDetector för att se om tjänsten är nere eller har några problem.
- Stäng av appen och öppna den igen.
- Starta om enheten för att åtgärda eventuella mjukvarufel som kan orsaka att Apple Music inte fungerar.
- Radera och installera om Apple Music. Om du raderar appen tar du bort allt nedladdat innehåll och tidigare användningsdata. När du installerar Apple Music på nytt måste du konfigurera appen igen och ladda ner alla dina låtar.
- Om du använder iTunes för Windows ska du avinstallera programmet och sedan installera om det.
- Om du inte kan ladda ner låtar eller se dina albumomslag ska du kontrollera om din enhet har tillräckligt med lagringsutrymme. Apple Music behöver minst 3-4 GB tillgängligt utrymme för att ladda ner musik och utföra andra uppgifter.
- Kontrollera din internetanslutning. Om du inte redan har laddat ner musik eller spellistor kan du inte spela upp dem offline.
- För att kontrollera om den trådlösa anslutningen till din enhet kan orsaka problemet kan du försöka återställa nätverksinställningarna för din dator, Mac eller iOS-enhet.
- Om bara några få låtar inte går att spela upp kan du radera dem och ladda ner dem på nytt.
- Kontrollera om du har en aktiv Apple Music-prenumeration. Om inte, prenumerera på en av deras planer eller förnya din prenumeration om den har gått ut.
- Inaktivera strömning av hög kvalitet. På iOS-enheter trycker du på Inställningar > Musik > Mobildata och ställer sedan in strömmning av hög kvalitet på avstängd.
- Uppdatera enhetens operativsystem.
- Synkronisera din enhet på nytt med Apple Music.
2. Öppna Apple Music på ett annat sätt
Om Apple Music-appen inte öppnas kan du försöka öppna den på ett annat sätt.
- Öppna Inställningar > Musik.
- Tryck på Gå med i Apple Music.
3. Aktivera iCloud Music Library
Om du inte kan komma åt ditt musikbibliotek kan du aktivera iCloud Music Library genom att gå till Inställningar > Musik och slå på knappen bredvid iCloud Music Library för att aktivera den.
4. Aktivera automatisk nedladdning av musik
Om du inte kan se dina nyligen tillagda låtar aktiverar du Automatisk musiknedladdning.
- På din iOS-enhet går du till Inställningar >Musik > Nedladdningar och trycker på Automatiska nedladdningar.
- På din Mac öppnar du appen Musik, väljer Musik > Inställningar och markerar sedan rutan Automatiska nedladdningar.
5. Inaktivera innehållsbegränsningar
Ibland vill du lyssna på musik med explicit innehåll, men du kan inte komma åt den på grund av innehållsbegränsningar. I sådana fall ska du kontrollera om innehållet är begränsat och inaktivera begränsningarna.
- På din iOS-enhet öppnar du Inställningar > Skärmtid > Begränsningar för innehåll och sekretess och trycker på Avmarkera begränsningar.
- På en Mac väljer du Meny > Systeminställningar > Skärmtid > Innehåll och sekretess och markerar Innehåll.
- Inaktivera Restriktioner för innehåll och sekretess.
6. Kontrollera om din dator är auktoriserad att spela upp musiken
Om Apple Music inte spelar upp musik som du har köpt från iTunes Store kan det bero på att din dator inte har behörighet att spela upp musiken. Du kan också ha nått din auktoriseringsgräns, och i så fall kan du ta bort auktoriseringen av en av dina enheter och auktorisera den enhet som du vill använda.
Om du vill lyssna på köpta låtar i en spellista eller ett delat bibliotek anger du Apple-ID och lösenordet för den person som delar låten med dig så att du kan lyssna på musiken på din dator.
Om du använde ett annat Apple-ID för att köpa låtarna som du försöker spela upp högerklickar du på låten, går till menyn och markerar Ta bort nedladdning. Om du ser alternativet Ta bort nedladdning betyder det att du är inloggad med det Apple-ID som du använde för att köpa objektet från iTunes Store.
7. Kontrollera filformatet för musiken du försöker spela upp.
Om musikfilen du försöker spela upp inte skapades med Musik eller om du inte hämtade den från iTunes Store kommer den inte att spelas upp i Musik. Endast låtar i formatet MPEG-4 AAC kan spelas i Musik och på din enhet.
8. Aktivera Sync Library
Om alla eller de flesta av dina låtar är gråmarkerade kontrollerar du om Sync Library är inaktiverat och aktiverar det för alla dina enheter. Kontrollera att dina enheter är anslutna till internet och att de har den senaste versionen av iOS, iPadOS, macOS eller den senaste versionen av iTunes för Windows.
Logga in på alla dina enheter med samma Apple-ID, anslut till internet och aktivera sedan Sync Library.
- För iOS-enheter öppnar du Inställningar > Musik och aktiverar Sync Library.
- På Mac öppnar du Apple Music, väljer meny > Musik > Inställningar och väljer sedan Sync Library under fliken Allmänt.
- På en dator öppnar du iTunes för Windows, väljer Redigera > Inställningar och aktiverar sedan iCloud Music Library under fliken Allmänt.
Obs: Om du inte prenumererar på Apple Music eller iTunes Match finns inte alternativen Sync Library eller iCloud Music Library tillgängliga. Om de är tillgängliga och du lyckas aktivera dem, och du har ett stort bibliotek, kan det ta lite tid att synkronisera biblioteket på alla enheter.
9. Kontrollera varje låt i ditt bibliotek
Om en eller alla låtar är gråmarkerade öppnar du Apple Music på din Mac eller iTunes på din dator.
- Välj meny > Musik > Inställningar på din Mac eller iTunes > Inställningar på din dator.
- Välj fliken Allmänt > kryssrutor i listan över låtar > OK.
- Under Bibliotek väljer du Låtar och ser till att det finns ett kryss bredvid varje låt.
Om låtarna fortfarande är gråmarkerade efter att du har laddat upp ditt musikbibliotek importerar du en ny kopia av låten och går sedan till Arkiv > Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek i Apple Music eller iTunes.
Obs: Om du ser en ikon för obehörig molnstatus bredvid dina låtar betyder det att Apple Music kanske inte kan ladda upp låtarna. Den här ikonen visas eftersom låtarna köptes med ett annat Apple-ID, inte köptes från iTunes Store eller om de är för stora. Du kan försöka ta bort låten och lägga till den igen, men om ikonen fortfarande visas bredvid låten betyder det att låten inte kan laddas upp.
10. Ändra land/region
Om Apple Music kraschar efter att du har uppgraderat enhetens operativsystem kan det bero på att Apple Music inte är tillgängligt på din aktuella plats. I sådana fall kan det hjälpa dig att byta land eller region för att få tillbaka dina låtar.
- På din iOS-enhet trycker du på Inställningar och trycker på Apple ID-profil.
- Välj iTunes & App Store.
- Tryck på ditt Apple-ID och välj Visa Apple-ID.
- På din Mac eller dator öppnar du appen Apple Music och väljer meny > Konto > Visa mitt konto.
- Logga in med ditt Apple-ID och välj sedan Ändra land eller region på sidan Kontoinformation .
- Välj ditt nya land eller din nya region, läs villkoren och välj sedan Godkänn för att bekräfta. Ange din nya betalningsinformation, faktureringsadress och välj sedan Fortsätt. Ändra land/region till USA och spara sedan dina inställningar. Om Apple Music fungerar igen går du tillbaka och ändrar Land/Region till din specifika plats.
Problem med musikströmning löst
Få saker är mer frustrerande än plötsliga problem som tar bort musiken. Apple Music är en användbar app för musikströmning på många sätt, men ibland uppstår problem. Lösningarna ovan bör hjälpa dig att komma tillbaka till musiken så fort som möjligt.
Låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig genom att lämna en kommentar nedan.
