Il tuo iMac non riconosce la tua tastiera magica, il mouse o il trackpad? O fa fatica a mantenere una connessione stabile con i tuoi dispositivi di input? Di solito, il problema è legato alla tastiera o al mouse e relativamente facile da risolvere. Ma in alcuni casi, potresti dover ricorrere alla risoluzione di vari aspetti del tuo iMac per risolvere il problema.
Le istruzioni che seguono ti guideranno attraverso vari suggerimenti e soluzioni per far sì che il tuo iMac riconosca la tua tastiera o il tuo mouse magico. Alcune delle soluzioni si applicano anche a tastiere e mouse wireless di terze parti.
Tabella dei contenuti
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Alcune soluzioni richiedono una tastiera o un mouse funzionante per navigare e interagire con il tuo iMac. Ecco cosa puoi fare:
- Usa una tastiera o un mouse USB cablato di terzi.
- Usa la tua Magic Keyboard o il tuo Trackpad in modalità cablata (per saperne di più sotto). Purtroppo non puoi usare il Magic Mouse a causa della posizione della sua porta di ricarica.
- Se il problema è limitato al tuo mouse o trackpad, usa la tastiera per navigare tra gli elementi sullo schermo o per attivare i tasti del mouse.
1. Accendere/spegnere la tastiera o il mouse
La tastiera magica, il mouse o il trackpad possono presentare occasionali difetti nel firmware che ne impediscono il corretto funzionamento con il tuo iMac. Fortunatamente, puoi risolverli rapidamente riavviando il dispositivo di input problematico. Basta trovare l’interruttore d’accensione, sfogliarlo su Off (bianco) e poi su On (verde). Lo stesso vale per tastiere e mouse wireless di terze parti.
Nota: se stai configurando un nuovo iMac, la tastiera, il mouse o il trackpad magico non verranno visualizzati se non li accendi.
2. Riavvia il tuo iMac
Un’altra soluzione rapida consiste nel riavviare il tuo iMac. Se tutto va bene, questo dovrebbe risolvere i problemi minori legati al sistema che impediscono il riconoscimento o la connessione alla tastiera o al mouse.
1. Apri il menu Apple e seleziona Riavvia.
2. Deseleziona la casella accanto a Riapri le finestre al momento del login.
3. Seleziona Riavvia di nuovo per riavviare il tuo iMac.
3. Collegare la tastiera o il mouse via USB
Se il tuo iMac non riesce a riconoscere la tua tastiera magica, il trackpad o il mouse, stabilisci brevemente una connessione cablata via USB. Se questo aiuta a ripristinare la connettività, disconnetti il cavo e utilizza il dispositivo in modalità wireless.
Nota: Se hai acquistato una tastiera, un trackpad o un mouse magico separatamente dal tuo iMac, il dispositivo si accoppierà solo via USB.
4. Caricare la tastiera o il mouse
Un mouse o una tastiera Bluetooth con poca carica residua può creare problemi di connettività sull’iMac. Quindi, prova a caricarlo e vedi se questo fa la differenza.
Di nuovo, collega la tastiera, il mouse o il trackpad a una porta USB dell’iMac e aspetta almeno 15 minuti prima di usarlo di nuovo. Se usi un dispositivo di input con batterie sostituibili (ad esempio, la prima generazione di Magic Keyboard e Mouse), sostituiscile con un paio nuove.
5. Scollegamento e ricollegamento al Bluetooth
Anche la cache corrotta di un dispositivo Bluetooth può essere un fattore, quindi la seguente soluzione consiste nel ricollegare la tastiera, il mouse o il trackpad wireless Apple all’iMac.
1. Aprire Preferenze di sistema.
2. 2. Seleziona Bluetooth.
2. 3. Selezionare l’icona X accanto al dispositivo di input.
4. 4. Selezionare Rimuovi.
5. Riavvia il dispositivo di input e seleziona Connetti per accoppiare nuovamente la tastiera o il mouse con il tuo iMac.
6. Rimuovere e ricollegare il ricevitore USB
Se usi una tastiera o un mouse non Bluetooth di terzi, rimuovi il ricevitore USB e ricollegalo, preferibilmente a una porta diversa sull’iMac. È anche bene evitare di collegare il dispositivo ricevente a un hub o adattatore USB esterno.
7. Resettare il modulo Bluetooth
Successivamente, prova a resettare il modulo Bluetooth del tuo iMac tramite Terminale:
1. Apri il Launchpad sul tuo Mac e seleziona Altro > Terminale.
2. Digita il seguente comando e premi Invio:
sudo pkill bluetoothd
3. 7. Digita la password di amministratore del tuo Mac e premi nuovamente Invio.
8. Ripristino di fabbrica dei dispositivi Apple
Se usi macOS Big Sur o precedente, puoi resettare di fabbrica la tua Magic Keyboard, Mouse e Trackpad. Questo può risolvere ulteriori problemi legati al firmware che non puoi risolvere riavviando il dispositivo.
1. Collega la tastiera, il mouse o il trackpad del Mac via USB.
2. 2. Fare clic con l’opzione sull‘icona Bluetooth nel Centro di controllo o nella barra dei menu.
3. Selezionare Ripristino di fabbrica tutti i dispositivi Apple collegati.
4. 4. Selezionare OK.
9. Ripristinare le preferenze Bluetooth
Un file di preferenze Bluetooth corrotto può essere un’altra ragione per qualsiasi problema di mouse o tastiera senza fili sul tuo iMac. Cancellalo e controlla se questo fa la differenza.
1. Control-click sull‘icona del Finder nel Dock e selezionate Vai alla cartella.
2. Digita il seguente percorso nella casella Vai alla cartella e premi Invio:
~/Libreria/Preferenze/
3. Individuare e trascinare il seguente file nel Cestino:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Riavvia il tuo Mac.
Nota: macOS creerà automaticamente un nuovo file di preferenze Bluetooth da zero quando si riavvia il Mac. Se incontra qualche problema nel farlo, ripristina l’originale dal Cestino.
10. Usa l’assistente di configurazione Bluetooth
Il tuo iMac potrebbe non connettersi automaticamente alla tastiera e al mouse in ambienti speciali come macOS Recovery. Quando ciò accade, premi il pulsante di accensione del tuo iMac tre volte (aspetta un secondo dopo ogni pressione) e usa l’Assistente di Configurazione Bluetooth per connetterti a loro manualmente.
11. Resettare la NVRAM sull’iMac
Se usi un iMac con un chipset Intel, resettare la NVRAM (memoria ad accesso casuale non volatile) può anche risolvere i problemi legati alla tastiera e al mouse. Tuttavia, avete bisogno di una tastiera cablata per eseguire questa correzione.
1. Spegnete il vostro iMac.
2. Premere il pulsante di accensione tenendo premuti i tasti Command, Option, P, e R.
3. Rilascia i tasti quando il logo Apple appare per la seconda volta o quando l’iMac suona due volte.
12. Eseguire il reset SMC
Se il problema persiste, resetta l’SMC (Storage Management Controller) del tuo iMac.
1. Spegni il tuo iMac.
2. Scollegare il cavo di alimentazione.
3. Aspettate 15 secondi e ricollegate il cavo di alimentazione.
4. Attendere altri 5 secondi.
5. Premi il pulsante di accensione per accendere il tuo iMac.
13. Aggiorna il tuo Mac
Se il tuo iMac è stato preinstallato con una prima versione di macOS (come macOS 12.0 Monterey), è meglio escludere eventuali bug nel software di sistema installando eventuali aggiornamenti in sospeso il più presto possibile.
1. Aprire il menu Apple e selezionare Informazioni su questo Mac.
2. Selezionare Aggiornamento software.
3. 3. Selezionate Aggiorna ora.
Cos’altro puoi fare?
L’interferenza wireless da fonti esterne, come cavi di alimentazione non schermati, attrezzature da cucina o altri dispositivi wireless, può compromettere seriamente la connessione dall’iMac alla tastiera o al mouse. Vedi se spostare il dispositivo desktop in un’altra zona della casa o dell’appartamento aiuta.
Se il problema persiste, prova a risolvere i problemi del tuo iMac in modalità provvisoria. Se anche questo non aiuta, probabilmente hai a che fare con una tastiera o un mouse difettoso. Mandalo indietro per una sostituzione se è ancora in garanzia.
