Apple Music はよくできたアプリで、世界中に数百万人の加入者がいます。Apple製品のユーザーにとって、このアプリは、iOSデバイス、Apple Watch、Mac、Apple TVでプレイリストを同期する機能など、さらに多くのメリットを提供します。
このアプリは優れていますが、問題がないわけではありません。いくつかの不具合に遭遇する可能性があります。例えば、アプリがフリーズしたり、ランダムに曲がスキップされたり、アップデート後にライブラリが空になったりすることがあります。
ここでは、Apple MusicがMac、iPhone、Androidデバイスで動作しない場合に試すべき回避策をいくつか紹介します。
Apple Musicが使えないときの対処法
Apple Music が開かない、音楽が再生されない、プレイリストにアクセスできない場合は、次のトラブルシューティング方法を試して、再び使えるようにしてください。
1.簡単な確認と対処法
何も聞こえない場合は、音量が小さくなっていないか、スピーカーが正常に動作しているかを確認してください。
- Apple Musicのサービスが停止しているかどうかを確認します。Apple Musicのリアルタイム問題や停止はたまに発生し、アプリが使用できなくなることがあります。Appleのサーバーを確認するか、DownDetectorにアクセスして、サービスが停止しているか、何か問題があるかどうかを確認します。
- アプリをシャットダウンして、もう一度開いてください。
- デバイスを再起動し、Apple Musicが動作しない原因となっているソフトウェアの不具合を修正する。
- Apple Musicを削除して再インストールします。アプリを削除すると、ダウンロードしたコンテンツと以前の利用データがすべて削除されます。Apple Musicを再インストールすると、アプリをもう一度セットアップして、すべての曲をダウンロードする必要があります。
- iTunes for Windowsをお使いの場合は、プログラムをアンインストールしてから、再インストールしてください。
- 曲のダウンロードやアルバムカバーの表示ができない場合は、お使いのデバイスに十分なストレージ容量があるかどうかを確認してください。Apple Musicは、音楽のダウンロードやその他の作業を行うために、少なくとも3〜4GBの空き容量が必要です。
- インターネット接続を確認してください。音楽やプレイリストがまだダウンロードされていない場合、オフラインで再生することはできません。
- デバイスのワイヤレス接続が問題を引き起こしている可能性があるかどうかを確認するには、PC、Mac、またはiOSデバイスのネットワーク設定をリセットしてみます。
- 再生できない曲が数曲しかない場合は、削除して再ダウンロードしてください。
- Apple Musicの契約が有効であるかどうかを確認します。契約していない場合は、いずれかのプランに加入するか、契約期間が切れている場合は更新してください。
- 高音質ストリーミングを無効にする。iOSデバイスの場合、「設定」>「ミュージック」>「モバイルデータ」の順にタップし、「高音質ストリーミング」のスイッチをオフに切り替えます。
- デバイスのオペレーティングシステムをアップデートする。
- デバイスをApple Musicに再同期する。
2.Apple Music を別の方法で開く
Apple Musicアプリが開かない場合は、別の方法で開いてみてください。
- 設定」>「ミュージック」を開きます。
- Apple Musicに参加する」をタップします。
3.iCloud Music Libraryを有効にする
ミュージックライブラリにアクセスできない場合は、「設定」→「ミュージック」でiCloudミュージックライブラリを有効にし、「iCloudミュージックライブラリ」横のスイッチを切り替えてオンにしてください。
4.音楽の自動ダウンロードを有効にする
最近追加した曲が表示されない場合は、「音楽の自動ダウンロード」を有効にしてください。
- iOSデバイスで、「設定」 > 「ミュージック」 > 「ダウンロード」を選択し、「自動ダウンロード」をタップします。
- Macでは、「ミュージック」アプリを開き、「ミュージック」>「 環境設定」を選択し、「自動ダウンロード」ボックスをチェックします。
5.コンテンツ制限を無効にする
露骨な内容の音楽を聴きたいのに、コンテンツ規制のためにアクセスできないことがあります。このような場合は、コンテンツが制限されていないか確認し、制限を解除してください。
- iOSデバイスで、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」を開き、「制限」のチェックを外すをタップします。
- Macでは、メニュー>システム環境設定>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーを選択し、コンテンツを選択します。
- コンテンツとプライバシーの制限を無効にする。
6.6.コンピュータに音楽を再生する権限があるか確認する
iTunes Store で購入した音楽を Apple Music で再生できない場合、お使いのコンピュータで音楽を再生するための認証が行われていないことが原因である可能性があります。また、認証の上限に達している可能性もあります。その場合は、いずれかのデバイスの認証を解除し、使用したいデバイスを認証してください。
プレイリストや共有ライブラリで購入した楽曲を聴くには、楽曲を共有している人のApple IDとパスワードを入力すると、パソコンで聴くことができます。
再生しようとしている曲を別のApple IDで購入した場合は、曲を右クリックしてメニューを表示し、「ダウンロードの削除」を確認してください。ダウンロードの削除」が表示されていれば、iTunes Storeでの購入に使用したApple IDでサインインしていることを意味します。
7.再生しようとする音楽のファイル形式を確認します。
再生しようとしている音楽ファイルがミュージックを使って作成されていない場合や、iTunes Storeからダウンロードしていない場合は、ミュージックで再生することはできません。ミュージックやデバイスで再生できるのは、MPEG-4 AAC形式の曲のみです。
8.Sync Libraryを有効にする
すべての曲、またはほとんどの曲がグレーアウトしている場合は、Sync Libraryが無効になっていないか確認し、すべてのデバイスでオンにします。デバイスがインターネットに接続され、iOS、iPadOS、macOSの最新版、またはiTunes for Windowsの最新版がインストールされていることを確認してください。
すべてのデバイスに同じApple IDでサインインし、インターネットに接続した後、Sync Libraryを有効にします。
- iOSデバイスの場合、「設定」>「ミュージック」を開き、「Sync Library」を有効にします。
- Macの場合は、Apple Musicを開き、メニュー>ミュージック>環境設定を選択し、一般タブで「同期ライブラリ」を選択します。
- PCでは、iTunes for Windowsを開き、「編集」>「環境設定」を選択し、「一般」タブの「iCloudミュージックライブラリ」を有効にします。
注意：Apple MusicまたはiTunes Matchに加入していない場合、「ライブラリを同期」または「iCloudミュージックライブラリ」のオプションは利用できません。これらのオプションが利用可能であり、それらを有効にすることができ、大きなライブラリを持っている場合、すべてのデバイスでライブラリを同期するのに少し時間がかかることがあります。
9.ライブラリの全曲を確認する
1曲またはすべての曲がグレーアウトしている場合は、MacのApple MusicまたはPCのiTunesを開いてください。
- Macの場合はメニュー>ミュージック>環境設定、PCの場合はiTunes>環境設定を選択します。
- 一般」タブ > 「曲」リストのチェックボックス> 「OK」を選択します。
- ライブラリ」で「曲」を選択し、すべての曲の横にチェックが入っていることを確認します。
ミュージックライブラリをアップロードしても曲がグレーアウトしたままになっている場合は、新しい曲をインポートしてから、Apple MusicまたはiTunesで「ファイル」→「ライブラリ」→「Cloudライブラリを更新」を実行してください。
注意: 曲の横に不適格なクラウドステータスアイコンが表示されている場合、Apple Musicが曲をアップロードできない可能性があることを意味します。このアイコンは、楽曲が別の Apple ID を使って購入された、iTunes Store で購入されたものではない、またはサイズが大きすぎるために表示されます。曲を削除して再度追加してみることもできますが、それでも曲の横にアイコンが表示される場合は、曲をアップロードできないことを意味します。
10.国/地域を変更する
デバイスのオペレーティングシステムをアップグレードした後にApple Musicがクラッシュする場合、現在の場所でApple Musicが利用できないことが原因である可能性があります。このような場合、国や地域を変更することで、曲を取り戻すことができるかもしれません。
- iOSデバイスで、「設定」をタップし、「Apple IDプロファイル」をタップします。
- iTunesとApp Store」を選択します。
- Apple IDをタップし、「Apple IDを表示」を選択します。
- MacまたはPCで、Apple Musicアプリを開き、メニュー>アカウント>マイアカウントを見るを選択します。
- Apple IDでサインインし、「アカウント情報 」ページで「国または地域を変更」を選択します。
- 新しい国または地域を選択し、利用規約を確認し、「同意する」を選択して確定します。新しい支払い情報、請求先住所を入力し、「続ける」を選択します。国/地域を米国に変更し、設定を保存します。Apple Musicが再び使えるようになったら、「国/地域」を特定の地域に変更してください。
音楽ストリーミングの問題解決
突然のトラブルで音楽が聴けなくなることほど、もどかしいことはないでしょう。Apple Musicは多くの点で便利な音楽ストリーミングアプリですが、時折問題が発生することがあります。上記の修正は、あなたが早急に音楽に戻るのに役立つはずです。
どのソリューションがあなたのために働いたか、以下のコメントを残して私たちに教えてください。
