TikTokは、すべての時間の人々のお気に入りのアプリの一つです。それは中国で2016年9月に発売され、それ以来、それは世界中でより多くのユーザーを得ています。2017年から、それはすべてのAndroidデバイスやiPhone（iPadも）で利用可能です。しかし、他のモバイルアプリケーションと同じように、バグや不具合もあります。
先月中に数千台の端末に影響を与え、アプリケーション全体がクラッシュする問題が発生しています。世界中のユーザーからこのバグが報告されており、ByteDance社のサポートチームは現在、事態の解明を試みています。一方、この問題を回避する方法がいくつか報告されています。AndroidやiOSデバイスでこの問題を解決するために、私たちはあなたのTikTokがクラッシュし続ける場合、アプリを修復するための最も人気のある効果的な方法をいくつか紹介します。
-
パート1.なぜTikTokはクラッシュし続けるのですか？
-
パート2.Troubleshoot "TikTok Keeps Crashing"
-
方法1 – デバイスを再起動する
-
方法2 – キャッシュを削除する
-
方法3 – アップデート、アップデート、アップデート
-
-
その3．上記の方法がすべて失敗した場合、どうすればよいのでしょうか？
パート1.なぜTikTokはクラッシュし続けるのか？
TikTokは一連のコードラインであるため、使用されるデバイスの数が増えれば増えるほど、多くの問題が発生する可能性があります。このアプリのクラッシュレポートを生成する問題はいくつかあり、それらはユーザー自身が簡単に修正できます。しかし、サーバー自体、またはエンドユーザーと会社のサーバー間の接続を確保するルーティングポイントのいずれかで問題が発生するため、ユーザーが変更を加えることができない状況があります。
TikTokアプリで何らかの問題が発生した場合は、以下に説明する自己修復方法を試してみることをお勧めします。これらの方法は、例外を除き、ほとんどの場合において最も効果的です。そのような場合は、TikTokウェブサイトのサポートセクションにあるレポートフォームに記入することをお勧めします。そうすれば、テクニカルサポートチームは何を調べればいいのかがわかり、事態の収拾に努めるでしょう。
その2.Troubleshoot “TikTok Keeps Crashing“
前述したように、TikTokアプリがクラッシュするのを防ぐために、いくつかの方法があります。以下にそれらをリストアップしますので、あなたに最適な方法を選択してください。方法は簡単なものから複雑なものまで、ソートシステムを使ってリストアップされていることに注意してください。最初の方法を試して、その後、すべての方法をフォローアップすることを強くお勧めします。
方法1 – デバイスを再起動する
これは、お使いのデバイスに問題がある場合にできる最も簡単な方法です。あなたのデバイスのオペレーティングシステムに関係なく、あなたは数秒間それをオフにし、再びそれをオンにしてみてください。まるで魔法のように、問題が解決されるかもしれません。ただし、より複雑な問題の場合、この方法はうまくいかないことがあります。
方法2 – キャッシュデータを消去する
最初の方法がうまくいかなかった場合、キャッシュデータをクリアすることをお勧めします。すべてのアプリは、時間の経過とともに一般的な体験を向上させるために、キャッシュデータを保存します。この種のデータを保存することは、アプリが実際にあなたをスパイしているわけではなく、むしろあなたの好みを保存して、次回にあなたの期待にすべて応えられるようにするものです。
これを行うには、以下の手順を実行する必要があります。
- TikTokアプリを数秒間タップして選択し、「キャッシュ」セクションを選択します。
- そこから、「キャッシュの削除」というボタンが見つかります。このボタンをタップすると、アプリがあなたのユーザーパターンについて知っていることがすべて消去されます。
この方法ですぐに問題を解決できるかもしれません。しかし、この2番目の解決策を使ってもTikTokがクラッシュし続ける場合、方法3を試してみることをお勧めします。
方法3 – アップデート、アップデート、アップデート
デバイスとアプリを最新の状態に保つことは、問題に遭遇するリスクを減らすための素晴らしい方法です。したがって、最初の2つの方法が失敗した場合、TikTokアプリを更新することをお勧めします。これを行うには、Google Play（Androidデバイスの場合）またはApp Store（iOSデバイスの場合）にアクセスし、「マイアプリ」セクションに移動する必要があります。そこで、「すべてを更新」と書かれたボタンを見つけることができます。その特定のボタンをタップして、全体のプロセスが終了するまで待ちます。
ご利用のインターネット環境によっては、アップデートに数分かかる場合があります。さらに、アップデート処理は予想以上にモバイルデータを消費しますので、アクティブなWi-Fi接続を使用してアプリをアップデートすることをお勧めします。
デバイスのオペレーティングシステムを忘れてはいけません。関係なく、あなたのO.S.の, あなたは常にそれが以前にユーザーによって報告されているバグを修正するように、それを更新する必要があります.これを行うには、設定に移動し、ソフトウェア更新を見つけ、更新ボタンをクリックします。この種の更新は予想以上に時間がかかることがありますので、約30分間は携帯電話を使用しないように準備しておいてください。
パート3.上記の方法がすべて失敗した場合、どうすればいいですか？
上記の方法がすべて失敗した場合、TikTokのサーバーに問題がある可能性があります。サーバーの状態を確認できるトラッカーを使って、ご自身で確認することができます。インターネット上にこれらの多くがあり、あなたは自由のためにそれらのほとんどを使用することができます。例えば、Downdetectorトラッカーは、24時間のサーバーの状態を表示します。
サーバーの状態に問題がないにもかかわらず、TikTokにアクセスできない場合は、サポートページで苦情を報告することを強くお勧めします。
まとめ
結論として、TikTokがクラッシュし続ける場合、それを修復することに関しては、あなたが試すことができる方法がたくさんあります。しかし、問題があなたの側にあるとは限らないので、テクニカルサポートレポートを提出して、サポートチームに助けてもらう必要があるかもしれません。
なぜなら、問題は通常、特定の簡単な手順を実行することによって簡単に修正できるからです。
