Känner din iMac inte igen ditt Magic Keyboard, din mus eller din Trackpad? Eller har den svårt att upprätthålla en stabil anslutning till dina inmatningsenheter? Vanligtvis är problemet tangentbords- eller musrelaterat och relativt enkelt att lösa. Men i vissa fall kan du behöva ta till felsökning av olika aspekter av din iMac för att åtgärda problemet.
Anvisningarna nedan går igenom olika förslag och lösningar för att få din iMac att känna igen ditt Magic Keyboard eller din Magic Mouse. Vissa av lösningarna gäller även trådlösa tangentbord och möss från tredje part.
Innehållsförteckning
Innehållsförteckning
Navigera i din iMac
Vissa lösningar kräver ett fungerande tangentbord eller en fungerande mus för att du ska kunna navigera och interagera med din iMac. Så här kan du göra:
- Använd ett trådbundet USB-tangentbord eller en trådbunden USB-mus från en tredje part.
- Använd Magic Keyboard eller Trackpad i trådbundet läge (mer om det nedan). Tyvärr kan du inte använda Magic Mouse på grund av placeringen av dess laddningsport.
- Om problemet är begränsat till musen eller styrplattan kan du använda tangentbordet för att navigera på skärmen eller aktivera musknappar.
1. Slå på/av tangentbordet eller musen
Magic Keyboard, Mouse eller Trackpad kan drabbas av tillfälliga fel i den fasta programvaran som gör att den inte fungerar korrekt med din iMac. Tack och lov kan du hantera dem snabbt genom att starta om den problematiska inmatningsenheten. Leta reda på strömbrytaren, vrid den av (vit) och sedan på (grön). Samma sak gäller för trådlösa tangentbord och möss från tredje part.
Obs: Om du installerar en ny iMac kommer ditt Magic Keyboard, din Magic Mouse eller din Trackpad inte att visas om du inte slår på den.
2. Starta om din iMac
En annan snabb lösning innebär att du startar om din iMac. Förhoppningsvis bör det lösa mindre systemrelaterade problem som hindrar den från att känna igen eller ansluta till ditt tangentbord eller din mus.
1. Öppna Apple-menyn och välj Omstart.
2. Avmarkera kryssrutan bredvid Återöppna fönster när du loggar in igen.
3. Välj Omstart igen för att starta om din iMac.
3. Anslut tangentbord eller mus via USB
Om din iMac inte känner igen ditt Magic Keyboard, din Trackpad eller din Mouse upprättar du kortfattat en trådbunden anslutning via USB. Om det hjälper till att återställa anslutningen kopplar du bort kabeln och använder enheten trådlöst.
Obs: Om du köpte Magic Keyboard, Trackpad eller Mouse separat från din iMac kan enheten endast kopplas ihop via USB.
4. Ladda tangentbordet eller musen
En Bluetooth-mus eller ett Bluetooth-tangentbord med lite laddning kvar kan skapa anslutningsproblem på iMac. Så försök att ladda den och se om det gör skillnad.
Återigen, anslut tangentbordet, musen eller styrplattan till en USB-port på iMac och vänta i minst 15 minuter innan du använder den igen. Om du använder en inmatningsenhet med utbytbara batterier (t.ex. den första generationens Magic Keyboard and Mouse), byt ut dem mot ett nytt par.
5. Koppla bort och återanslut till Bluetooth
En skadad Bluetooth-enhetscache kan också spela in, så följande lösning innebär att du ansluter ditt trådlösa Apple-tangentbord, din trådlösa mus eller din styrplatta till iMac igen.
1. Öppna Systeminställningar.
2. Välj Bluetooth.
2. Välj X-ikonen bredvid inmatningsenheten.
4. Välj Ta bort.
5. Starta om inmatningsenheten och välj Anslut för att åter koppla ihop tangentbordet eller musen med iMac igen.
6. Ta bort och återanslut USB-mottagare
Om du använder ett tangentbord eller en mus från en tredje part som inte är Bluetooth-tangentbord eller -mus tar du bort USB-mottagaren och kopplar in den igen, helst till en annan port på iMac. Det är också bra att undvika att ansluta den mottagande enheten till en extern USB-hubb eller adapter.
7. Återställ Bluetooth-modulen
Nästa steg är att försöka nollställa iMac:s Bluetooth-modul via Terminal:
1. Öppna Launchpad på din Mac och välj Other > Terminal.
2. Skriv följande kommando och tryck på Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Skriv in din Macs administratörslösenord och tryck på Enter igen.
8. Fabriksåterställning av Apple-enheter
Om du använder macOS Big Sur eller tidigare kan du fabriksåterställa Magic Keyboard, Mouse och Trackpad. Det kan lösa ytterligare firmware-relaterade problemsom du inte kan lösa genom att starta om enheten.
1. Anslut Mac-tangentbordet, musen eller styrplattan via USB.
2. Alternativklicka på Bluetooth-ikonen i kontrollcentret eller menyraden.
3. Välj Fabriksåterställning av alla anslutna Apple-enheter.
4. Välj OK.
9. Återställ Bluetooth-inställningar
En skadad Bluetooth-inställningsfil kan vara en annan orsak till problem med trådlösa musar eller tangentbord på din iMac. Radera den och kontrollera om det gör någon skillnad.
1. Kontrollklicka på Finder-ikonen i Dock och välj Gå till mapp.
2. Skriv följande sökväg i rutan Gå till mapp och tryck på Enter:
~/Library/Preferences/
3. Leta upp följande fil och dra den till papperskorgen:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Starta om din Mac.
Obs: macOS skapar automatiskt en ny Bluetooth-inställningsfil från grunden när du startar om din Mac. Om det uppstår problem med detta återställer du originalet från papperskorgen.
10. Använd Bluetooth-installationsassistenten
Din iMac kanske inte automatiskt ansluter till tangentbordet och musen i speciella miljöer som macOS Recovery. När det händer trycker du på strömknappen på din iMac tre gånger (vänta en sekund efter varje tryck) och använder Bluetooth-installationsassistenten för att ansluta till dem manuellt.
11. Återställa NVRAM på iMac
Om du använder en iMac med ett Intel-chipset kan en återställning av NVRAM (non-volatile random access memory) också lösa tangentbords- och musrelaterade problem. Du behöver dock ett trådbundet tangentbord för att utföra den här korrigeringen.
1. Stäng av din iMac.
2. Tryck på strömbrytaren samtidigt som du håller ned tangenterna Command, Option, P och R.
3. Släpp tangenterna när Apple-logotypen visas för andra gången eller när din iMac ringer två gånger.
12. Utför SMC-nollställning
Om problemet kvarstår, återställ iMac:s SMC (Storage Management Controller) härnäst.
1. Stäng av din iMac.
2. Dra ur strömkabeln.
3. Vänta i 15 sekunder och koppla in strömkabeln.
4. Vänta i ytterligare 5 sekunder.
5. Tryck på strömknappen för att slå på din iMac.
13. Uppdatera din Mac
Om din iMac var förinstallerad med en tidig version av macOS (t.ex. macOS 12.0 Monterey) är det bäst att utesluta eventuella fel i systemprogramvaran genom att installera eventuella väntande uppdateringar så snart som möjligt.
1. Öppna Apple-menyn och välj Om den här Macen.
2. Välj Programuppdatering.
3. Välj Uppdatera nu.
Vad kan du göra mer?
Trådlös störning från externa källor – t.ex. oskärmade strömkablar, köksutrustning eller andra trådlösa enheter – kan allvarligt störa anslutningen från iMac till tangentbordet eller musen. Se om det hjälper att flytta den stationära enheten till ett annat område i huset eller lägenheten.
Om problemet kvarstår kan du försöka felsöka iMac i felsäkert läge. Om det inte heller hjälper har du troligen att göra med ett felaktigt tangentbord eller en felaktig mus. Skicka tillbaka det för ett utbyte om det fortfarande är under garanti.
