TunesBro valuta e rispetta tutti i clienti. Stiamo lavorando duramente per fornire ai clienti un'esperienza piacevole nell'utilizzo dei prodotti e dei servizi di TunesBro.
Tutti i software di TunesBro offrono una versione di prova gratuita, in modo che i clienti possano "provare" prima di decidere di acquistare. Queste versioni di prova non hanno limitazioni funzionali, solo un watermark che appare sui media finiti o un limite di utilizzo. Tutto ciò aiuta i clienti a prendere una decisione di acquisto informata e a evitare di acquistare il prodotto sbagliato per le proprie esigenze.
È proprio per questo sistema 'prova prima di acquistare' che TunesBro offre una Garanzia di Rimborso di 30 giorni per tutti i prodotti. I rimborsi saranno approvati solo entro questa garanzia nei casi accettati di seguito. Se un acquisto dovesse superare il periodo specificato di garanzia di rimborso del prodotto, non verrà effettuato alcun rimborso.
1. Il prodotto acquistato presenta problemi tecnici gravi e nessuna soluzione è stata fornita entro 30 giorni. In questo caso, TunesBro effettuerà il rimborso dell'acquisto se il cliente non desidera attendere un futuro aggiornamento. Gli utenti devono fornire screenshot o un breve video del prodotto per dimostrare che c'è qualcosa che non va con il programma e il team di supporto non è riuscito a risolverlo.
2. Acquisto dello stesso prodotto due volte o acquisto di due prodotti con funzioni simili. In questo caso, TunesBro ti rimborserà uno dei prodotti, o scambierà un programma con un altro prodotto TunesBro.
3. Il cliente non riceve il codice di registrazione entro 48 ore dall'acquisto.
TunesBro emetterà rimborsi direttamente sulla carta di credito, sul conto bancario o sull'account PayPal utilizzati per l'acquisto. A seconda della situazione bancaria dell'utente, i rimborsi potrebbero impiegare da 48 a 72 ore per essere accreditati.
1. Hai cambiato idea dopo l'acquisto del prodotto. Il prodotto potrebbe non funzionare correttamente a causa delle tue operazioni improprie.
2. Hai dichiarato di aver acquistato il "Prodotto sbagliato" e di aver già acquistato un prodotto da altre aziende.
3. Quando richiedi un rimborso, non hai mai fornito informazioni dettagliate per aiutare il nostro team di supporto a individuare il problema.
4. Non hai ricevuto le informazioni di registrazione ma non hai contattato il nostro team di supporto per informazioni come numero d'ordine e email registrata.
5. Hai acquistato i prodotti dai siti web dei nostri affiliati e hai scoperto che i prodotti non potevano soddisfarti a causa delle descrizioni e della pubblicità errate sui loro siti web.
6. Hai dichiarato di aver disinstallato i prodotti senza utilizzo futuro.
7. Hai reclamato le caratteristiche e le funzioni dei prodotti che non abbiamo mai pubblicizzato sul nostro sito web.
Avviso: Tutte le descrizioni riguardanti le caratteristiche e le funzioni dei nostri prodotti sono soggette alle presentazioni sulle nostre pagine di prodotto.